11月17日，太阳成集团tyc234cc主页青年志愿者协会10名大学生志愿者，在公共课部胡瑾，余梦2位老师的带领下来到宝通寺地铁站开展志愿者服务。此次活动由公共课部思政教育社会实践小队联合青年志愿者协会以及马克思主义研究会共同开展。
图为学生志愿者在校门口合影
早上7点，志愿者们坐了一个多小时公交和地铁到达宝通寺地铁站，在地铁工作人员的耐心讲解下，掌握基本的知识与具体操作，同时熟知在岗时的注意事项，如：在岗时不能玩手机；不能与同行的志愿者闲谈影响工作；身体不要倚靠墙壁或栏杆，要注意志愿者的仪态；如遇有人不慎在电梯上摔倒要提醒后迅速按停电梯，以免造成更大伤害等。
随后，志愿者们与2位带队老师一同在7个岗位上亲身实践，积极投入到志愿服务中。当遇到一些对路线有疑问或是不知道怎样操作自动售票机购票的乘客时，他们都会很耐心地上前指引和讲解，并帮助一些需要帮助的人购票和进出站。
图为工作人员指导志愿者
图为志愿者向路人指路、帮助购票
三小时的地铁志愿服务，让志愿者们收获颇多、感想颇深。
志愿者熊凌玲表示地铁志愿服务很有意义，即使地铁站有很多工作人员，但还是有不少老人和一些还没有适应信息网络时代的人会有一些困难和需要帮助的。“我记得当时有一个阿姨，不会用导航不会买票，刚开始准备直接坐公交去目的地，但是公交要比地铁慢一个多小时，后来我便告诉她怎么坐地铁，问题就很快解决了，我觉得能帮助到大家，这种感觉很棒很开心！”
此次活动的学生负责人谭锦涛也坦言，虽然天气寒冷，地铁口不断涌入冷风，但是看到行人们能迅速找到正确的道路方向，心里还是暖洋洋的。“这次地铁志愿服务带给了我们每一个人不一样的体验，能够帮助到更多的社会群体，是我们青年志愿者协会一直所追求和倡导的，武汉虽然降温了，但人心的温度不降。”